Questions Fréquentes

La réservation se fait entièrement en ligne sur notre plateforme. Sélectionnez votre ville, le type d'espace, vos créneaux et procédez au paiement. Vous recevez une confirmation immédiate par email avec tous les détails d'accès.

Vous pouvez réserver jusqu'à 6 mois à l'avance. Pour les réservations de dernière minute, l'espace reste disponible jusqu'à 2h avant le créneau souhaité, sous réserve de disponibilité.

Vous recevez un code d'accès unique par email 1h avant votre créneau. L'accès est automatisé 24h/24 grâce à notre système de badges sécurisés. Un accueil personnalisé est disponible pendant les heures ouvrées.

Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant le début de votre réservation. Les modifications peuvent être effectuées depuis votre espace client ou en nous contactant directement.

Votre code d'accès reste valide pendant toute la durée de votre réservation. Aucune pénalité pour un retard, mais la durée de votre créneau ne sera pas prolongée automatiquement.

Tous les tarifs affichés sont hors taxes. La TVA de 20% s'ajoute au montant final pour les entreprises françaises. Les particuliers et auto-entrepreneurs bénéficient de tarifs TTC.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), virements bancaires SEPA et proposons le paiement différé à 30 jours pour les entreprises avec conditions d'éligibilité.

Aucun frais caché. Tous les services de base sont inclus dans le tarif affiché. Seules les options additionnelles que vous choisissez (domiciliation, parking, etc.) s'ajoutent au prix.

Un acompte de 30% est demandé à la réservation. Le solde est réglé à votre arrivée. Une caution de 200€ est également prélevée et restituée sous 15 jours après votre départ.

Oui, nos tarifs sont dégressifs selon la durée : plus vous restez longtemps, plus le prix journalier diminue. Les abonnements mensuels offrent les meilleurs tarifs avec accès illimité.

Le coworking ouvert est un open space partagé avec d'autres entrepreneurs. Le bureau privé offre un espace fermé pour 1 à 4 personnes avec confidentialité totale et équipements dédiés.

L'accès est possible de 7h à 22h en semaine et de 9h à 18h le week-end. Pour les abonnements mensuels, un accès 24h/24 peut être négocié selon les besoins spécifiques.

Absolument. Nos espaces sont conçus pour l'accueil professionnel. Des salles de réunion équipées sont disponibles à la réservation pour vos rendez-vous clients importants.

Oui, chaque espace dispose d'une cuisine équipée, d'un espace détente avec canapés, et de phone box pour vos appels confidentiels. Certains sites ont également des terrasses.

Bureaux, chaises ergonomiques, éclairage LED et multiprises sont fournis. Vous devez apporter votre ordinateur. Écrans externes disponibles en option dans certains espaces.

WiFi haut débit, café/thé illimité, espaces communs, nettoyage quotidien, sécurité 24h/24, accès aux événements networking et support technique sur site sont inclus.

Oui, la domiciliation commerciale est disponible en option pour 50€/mois. Cela inclut l'utilisation de notre adresse prestigieuse et la gestion de votre courrier professionnel.

Notre service d'accueil téléphonique personnalisé est disponible pour 30€/mois. Vos appels sont pris en votre nom d'entreprise avec transfert selon vos instructions.

Impression noir et blanc incluse (quota raisonnable). Impression couleur facturée 0,50€/page. Scanner et photocopie inclus. Badge d'identification requis pour utilisation.

Oui, nous organisons des afterworks mensuels, conférences thématiques et ateliers pour favoriser les échanges entre entrepreneurs. Accès gratuit pour nos membres.